Artikel 1 – Definities

1. Yousource BV, gevestigd te Amersfoort en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85242691, wordt in deze voorwaarden aangeduid als “dienstverlener”.

2. De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met dienstverlener, wordt aangeduid als “opdrachtgever”.

3. “Partijen” zijn dienstverlener en opdrachtgever gezamenlijk.

4. De “overeenkomst” is de tussen partijen gesloten afspraak tot het leveren van diensten of producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, werkzaamheden, leveringen en diensten van dienstverlener.

2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Dienstverlener levert een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is overeengekomen.

Artikel 3 – Betalingen

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

2. Betalingen vinden plaats zonder opschorting of verrekening.

3. Bij overschrijding van de betaaltermijn is opdrachtgever automatisch in verzuim; dienstverlener mag zijn verplichtingen opschorten.

4. Incassokosten en wettelijke rente komen volledig voor rekening van opdrachtgever bij uitblijven van betaling.

5. In geval van faillissement, surseance of beslag zijn openstaande vorderingen direct opeisbaar.

6. Weigert opdrachtgever medewerking, dan blijft de betalingsverplichting bestaan.

Artikel 4 – Offertes en aanbiedingen

1. Offertes zijn maximaal 3 maanden geldig, tenzij anders vermeld.

2. Levertijden zijn indicatief en vormen geen reden tot ontbinding of schadevergoeding.

3. Offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.

Artikel 5 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn exclusief btw en overige heffingen, tenzij anders vermeld.

2. Prijzen kunnen worden aangepast bij onvoorziene kostprijsstijgingen.

3. Partijen kunnen een vaste prijs of uurtarief afspreken.

4. Bij geen vaste prijs geldt een uurtarief op basis van bestede tijd.

5. Richtprijzen mogen tot 10% worden overschreden; bij overschrijding moet opdrachtgever vooraf worden ingelicht en mag hij het meerdere laten vervallen.

Artikel 6 – Prijsindexering

1. Dienstverlener mag jaarlijks tarieven aanpassen op basis van inflatie of andere economische factoren.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

1. Alle rechten van intellectueel eigendom op geleverde producten of diensten blijven berusten bij dienstverlener, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend gebruiksrechten voor de afgesproken doeleinden.

3. Zonder schriftelijke toestemming van dienstverlener is het niet toegestaan materiaal te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.

Artikel 8 – Geheimhouding

1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.

2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een der partijen is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Dienstverlener is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld.

2. De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

3. Dienstverlener is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

Artikel 10 – Overmacht

1. Dienstverlener is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien sprake is van overmacht.

2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in telecommunicatie, ziekte, stakingen, overheidsmaatregelen en overige omstandigheden buiten de macht van dienstverlener.

3. In geval van overmacht kan de overeenkomst worden opgeschort of ontbonden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 11 – Beëindiging en opschorting

1. Dienstverlener mag de uitvoering van de overeenkomst opschorten of deze geheel of gedeeltelijk ontbinden indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.

2. Bij ontbinding worden openstaande bedragen direct opeisbaar.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van dienstverlener.